【高級旅館 有名温泉地】WEBからの集客を徹底改善
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地域中部エリア
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施設種別温泉旅館
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客室規模30室以下
宿楽に相談いただいた経緯
メジャーな温泉地の高級旅館として、リアルエージェントをメインに販売していたが、個人客がWEBに流れ、遅れを感じていたお客様でした。
今後の運営についての相談・値下げや販促だけでなくSNS等の活用を含めた集客方法・ブランディング等の集客施策を含め相談できる会社を探されており、今回宿楽にて担当させていただきました。
社内にWEB担当者様がいらっしゃる旅館様でしたが、販売戦略部分での専門性に課題を感じていたことも、宿楽に相談いただいた理由の一つだったそうです。
導入後の取り組み、効果のポイント
- WEB担当者がいても、しっかりとした戦略をもってやり切れておらず売上が低迷。高級旅館ということで、立ち上げから自社ブランドの確立、コンセプトを際立たせることで他施設との差別化を図るよう、WEBリニューアルから商品構成までアドバイスさせていただき、徐々に成果につなげていきました。
- 施設とターゲットの分析を細かく行いながら効果的な販促・戦略を立てサポート。ウリとなる新しい商品構成、先予約への取り組み、パッケージ商品の強化、広告への投資でさらに需要拡充を図っている。
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よくあるご質問
実際にお客様から寄せられる様々なご質問を記載致しております。
宿楽のサービスを知って頂く上でのご参考になりますと幸いです。
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現在更新代行は承っておりません。ただし、運用にあたってのご相談やご指導は承っておりますのでお気軽にご相談下さい。
ホテル、旅館の現場経験者で、マーケティング検定資格保持者です。
弊社では担当制度となっておりますので、コンサルタントが1宿につき1人付く形となります。
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